Servis počítačů

Zrodil se mi v hlavě nápad, nebo spíš takový podnikatelský záměr, zrovna když jsem se snažil přinutit ségry počítač, aby naběhl za méně než 38 minut.

Firma „Servis počítačů“. Svoje auto (pokud jste zodpovědný majitel) jistě dáváte do servisu, nebo alespoň někomu kdo tomu rozumí. Tak proč ne počítač? K čemu by takový servis pro počítače byl dobrý?

Hlavní službou by byla reinstalace OS. Mně by se hrozně líbila myšlenka, že někam dám počítač s pomalými zavšivenými nakopanými Vistami, které tak tak naběhnou, případně ani to. Za den dva si pro něj přijdu a budu mít přeinstalovaný systém, aktualizovaný včetně všech ovladačů a všeho softwaru a dat který jsem tam předtím měl. Někoho to možná baví se s tím babrat sám, hledat poslední verze softwaru, záplatovat, stahovat aktualizace a nesčetněkrát restartovat, ale já jsem z toho už jsem vyrostl. Na to je můj čas drahý a raději ho strávím příjemnější činností, než seděním u monitoru.

Další službou která tato firma může přinést je zálohování. Přinesu počítač a odnesu si jej s několika CD nebo DVD se  zálohou (případně jiná média). Opět jen pro někoho, ale je třeba se podívat pravdě do očí – kolik lidí opravdu zálohuje?

Ani kompletním vyčištěním jak z venku tak zevnitř bych nepohrdnul, vyfoukání prachu stlačeným vzduchem z kompresoru doma nějakým sprejem prostě neuděláte. Nechat si vyměnit drnčící větráky by byl takový bonus. Výměna vadné komponenty samozřejmostí. Co bych uvítal úplně nejvíc by bylo vyčištění klávesnice.

Ne každý chce hned systém přeinstalovat, někomu by stačilo pouze odvirovat, vyházet veškerý spyware a pročistit registry, urychlit start atd. I to by bylo částí služeb. Zrovna o víkendu jsem odvirovával švárovo počítač a přemýšlel jsem, jestli to mám reinstalovat, nebo jenom odvirovat. Jenže přeinstalování windows by zabralo moc času, tak jsem zvolil druhou možnost, i když ten systém je na to už zralej.

Určitě se najde prodejce výpočetní techniky, který je schopen toto poskytnout svým zákazníkům, ale podle mě jich moc nebude. Nebudou mít na to čas, jejich hlavní činností je prodej. Moje zkušenost je taková, že jsem zpátky dostal počítač s čistými XP SP1 (v době kdy byl venku SP3), bez jakékoliv aktualizace a ovladačů. Prostě to tam napáli z mého instalačního CD, počítač naběhnul a tím to pro něj skončilo. Že chyběly ovladače pro zvukovku ho nezajímalo, nehledě na to, že jsem si musel všechen software nainstalovat sám a data obnovit ze zálohy.

Pro koho by byla tahle služba určená? To je jednoduché – pro každého, kdo nemá čas. Spravuji ve firmě pouze 10 počítačů, ale protože to není moje hlavní náplní práce, nemůžu se jim věnovat jak bych potřeboval. Kdyby v Plzni existovala podobná služba, neváhal bych ani minutu a počítače tam postupně odnesl. Data jsou beztak uložená na serveru, takže se není čeho bát.

A teď si vemte, kolik je menších firem, které nemají vlastní IT oddělení a o počítače se starají jejich uživatelé. Viděl jsem jich pár a jímala mě hrůza.

Samozřejmě nejde jenom o firmy, věřím že i většina „běžných uživatelů“ by tyto služby využívala.

Ono je to hodně o důvěře, ne každému se chce svěřit svoje data cizí osobě. Potom je to o tom, naučit svoje zákazníky oddělovat data od systému, šifrování, zálohování apod. Firma by se mohla chránit tím, že by celou proceduru (čištění, reinstalace atd.) nechat natočit kamerou a předat zákazníkovi DVD se záznamem. To by bylo pro hodně paranoidní uživatele.

Fyngovalo by to přesně jako v autoservisu – přivezete počítač, nahlásíte problémy a co chcete s počítačem udělat, převezmou ho od vás, vypíše se servisní knížka a za den dva si pro něj přijedete. A jako chodíte k zubaři na preventivní prohlídku, můžete i počítač nosit na preventivní prohlídku. Pro věrné uživatele sleva!

Určitě sami přijdete na další služby, které Vám může podobná firma poskytnout. Podle mě je to jenom otázka času, než se toho ujme někdo šikovný a udělá nějakou tu provozovnu v každém městě.

Možná jsme to měl rozjet sám a zbytečně nevyzrazovat možná geniální nápad, ale jsem toho názoru, že pokud bych podobnou firmu založil a byla úspěšná, do za pár měsíců přijde konkurence s ještě lepší nabídkou. Navíc můj obor je někde jinde a zatím to nevidím na změnu.

Jeden komentář

  1. Kubajzz napsal:

    Dobrý den, hledal jsem nějaké informace o Parrotu 3100 a narazil jsem na Vaše stránky a potom i na tento článek. To je krom jiného přesně náplň mojí práce… Servis výpočetní techniky. Od počítačů přes servis tiskáren, realizaci sítí a na co si člověk v oboru vzpomene. Důvěra je nezbytná – přístupy na servery firem nebo obnova smazaných dat – můžou to být citlivé informace a při ztrátě důvěry bychom přišli o zákazníky. Vyčištění, odhlučnění, „odblešení“, diagnostika potíží, vylepšení, PC stavěné „na míru“…to jsou běžné služby.
    Jen jsme prostě malá firma a nemáme takové prostředky na reklamu jako některé eshopy u kterých sice nakoupím zaručeně nejlevněji, ale zase neposkytnou takové služby. Nakonec náš eshop je hodně orientační protože vychází z ceníku jednoho dodavatele a těch máme hromadu takže cena se nechá mnohdy domluvit…
    Tak hodně zdaru a pevné nervy s počítači :)
    Kubajz

Komentujte

„Vhodnou základnou pro manželství je oboustranné nepochopení.“ Oscar Wilde